頑張れウーバー・・・GOが強すぎる日本のタクシー配車アプリ事情

配車アプリ

今回は「頑張れウーバー・・・GOが強すぎる日本のタクシー配車アプリ事情」を書こうと思います。

とりま、訪日外国人が日本でタクシーを利用する際、最も多く使われている配車アプリは「GO」だと言われているそうです。(苦笑)
しかし、ここで一つ素朴な疑問が湧きます。「本国ではUberを使っているのに、なぜ日本ではGOを入れる必要があるのか?」です。

これはGOとウーバーの両アプリの優劣というより、日本のタクシー市場構造を知ると腑に落ちる話です。(苦笑)😱

【訪日外国人は好き好んでGOを選んでいない】

まず大前提として、訪日外国人はGOを積極的に選んでいるわけではないようで草。

彼らの多くは

  • 本国ではUberを日常的に使っている
  • 日本でも当然Uberが使えると思っている

ところが実際に日本ではUbeは

  • 呼べない
  • マッチしない
  • 対応エリアが限られる

といった壁にぶつかります。

その結果、

「Uberが使えない → じゃあ何を使えばいい?」→ 「GOしかない」

という流れで、必要に迫られてGOをインストールします
つまりこれは「選択」ではなく「シャアーナシの到達点」です(苦笑)。

【GOが決して強い理由はアプリではない】

GOが日本で圧倒的なのは、UIが優れているからでも、料金が安いからでもなくて・・・・

GOは、日本のタクシーそのものを握っている。

  • 全国の大手・中小タクシー会社
  • 地方の地場事業者
  • 無線グループ

これらを束ねた受付窓口がGOです。

一方のUberは、日本では自家用車ライドシェアができず、タクシー依存型になります。
そうなると、

  • 対応台数
  • 配車エリア
  • 即応性

すべてでGOが有利になるのは当然の結果で草。

【Uberが弱いからGOが勝手になれる】

GOを使っていて感じるのは、

  • 料金体系がマジ分かりにくい
  • 手配料の名目がどんどん増えている
  • 利用者が選べない仕様が多い

といった「強者の振る舞い」です。
これはGOが悪というより、競争相手が弱すぎる市場の典型例と言えます。

本来であれば、

  • Uberが価格で揺さぶる
  • 仕組みで改善を迫る
  • 利用者に選択肢を与える

こうした競争圧力が働くはずですが、日本ではそれが機能していません。(苦笑)

【それでもGOは必要な存在】

だからといって、GOを全面否定するのは現実的ではりません。

  • 地方
  • 深夜
  • 雨天
  • 観光地

こうした場面で「確実にタクシーが来る」インフラとして、GOは不可欠ですが、ただし問題は、
「使われている」と「支持されている」をGO自身が混同し始めている点のような気がします。

【半眼でGOを見て、心の中でウーバーを応援する】

GOはもはやインフラですが、しかし、インフラに競争相手がいなくなった時に利用者目線は後回しにります。

だから

  • GOは使う
  • でも無条件では評価しない
  • そして心の中ではこう思っている

「頑張れウーバー」との思いが自分には有りますが、GOを倒してほしいわけでは無く、
ただ、GOが好き勝手できない存在になる程度には、Uberに頑張ってほしいのです。(苦笑)

競争相手のいない市場ほど、利用者にとって不幸なものはないのです。

【纏めると】

訪日外国人がGOを使うのは「必要だから」

  • GOが強いのは日本のタクシーを握っているから
  • 競争不在が、今のGOの勝手さを生んでいる
  • だからこそ「半眼でGO、心でウーバー応援」が一番健全

……判官贔屓????(笑)🙂🚕🚕🚕